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Millones de personas se conectan hoy en día a los medios sociales para buscan anunciantes, comerciantes, ofertas y promociones de último minuto.  Es importante estar al día de las novedades que internet nos ofrece, pero debemos saber hacerlo con astucia. Muchas empresas y marcas han hecho el paso a la red pero con pésimos resultados por no conocer las reglas del juego. Después de analizar muchos de estos fracasos, hoy os damos 7 consejos para promocionar el turismo en Twitter.

Para promocionar empresas de turismo en Twitter debemos dejar de pensar como individuo y pensar como empresa. El marketing en Twitter requiere un poco de estrategia. Twitter es una red social centrada en conversaciones simples. Si usamos frases de notas de prensa, comunicados oficiales o textos densos, no va a funcionar. Los tweets, o comentarios que escribimos en Twitter, se hacen de uno a uno y solo pueden contar con 140 caracteres. Las ventajas de promocionar turismo en Twitter, es que la red comparte un espacio público y visible para todos los usuarios (sigan o no tus tweets).

1 – Conozca las reglas

Conozca a sus vecinos, a los posibles seguidores (followers) o a la gente que deberíamos seguir (following). Twitter es una comunidad de usuarios, y como toda comunidad de la vida real, tiene sus propias reglas de uso.  Antes de empezar una conversación, observa y aprenda como twittean la gente que habla acerca de marketing de turismo. La mayoría de gente es amigable y presta apoyo cuando se pide. Lo primero, familiarizarnos con la plataforma y las reglas del juego. En Twitter también se utiliza cierto vocabulario específico y url comprimidos.

2 – Conectar con otros usuarios

A la gente no le gusta hablar con marcas, le gusta hablar con gente. No importa si tu empresa es grande o pequeña. La gente se siente más cómoda hablando con personas que con “marcas”. Tus Tweets deben ser personales y directos (evitar formalidades). La gente agradece la comunicación uno a uno.  Si es posible, destinad vuestros tweets a una persona en concreto (escribir @nombre_persona_en_twitter). Twitter también ofrece la oportunidad de crear listas personales con direcciones de correo electrónico, para marcar las páginas que visitas a menudo. Esto va a potenciar la confianza en las conversaciones con tus seguidores. El uso del Twitter puede suponer una alternativa de apoyo empresarial, otra via de comunicación con los clientes. Desde expresar su opinión y hacer preguntas, hasta recibir las mejores ofertes de nuestra empresa.

3 – Crear una conversación

Twitter es una vía de doble sentido. La clave de las redes sociales no es bombardear a nuestros seguidores con publicidad y ofertas de nuestra empresa sino la de abrir una via de diálogo. Hoy en día los consumidores tienen más opciones y son capaces de saltar de una marca a otra, identificar cuales son sus deseos y debilidades en las redes sociales es clave.

4 – Especialistas en redes sociales

Antes de meternos en el mundo de las redes sociales, debemos definir qué objetivos queremos alcanzar: mayor repercusión de nuestros productos, estudio de los intereses de nuestros consumidores, dar a conocer el nombre de la marca, etc.  Los medios sociales, como es el caso de Twitter, funcionan cuando se usan con frecuencia. Empresas grandes suelen actualizar el perfil un centenar de veces al día. Esto puede parecer un arduo trabajo. Las actualizaciones en Twitter son cortas y rápidas, si asignamos a un especialista para este trabajo, el cual tiene los objetivos de nuestra empresa claros, el uso de las redes sociales va a ser mucho más eficaz. Por lo general las redes sociales funcionan mejor si una persona es la encargada de definir la estrategia.

5 – Valor añadido

Dale a la gente una razón para seguir vuestros Tweets. En pleno siglo XXI la gente quiere estar informada. Si está siguiendo a una empresa en Twitter es porqué quieren obtener alguna ventaja de ello: ofertas, descuentos, información privilegiada, conversación directa, … Tenemos que ofrecer a nuestros seguidores de Twitter algo por lo que les merezca la pena seguirnos. Cuando llevemos un tiempo en Twitter vamos a ser capaces de identificar a las personas clave o influencers. Definimos a los influencers como aquellas personas que son usuarios activos en nuestro Twitter: comentan nuestros Tweets, retweetean, escriben comentarios, etc. No descuiden a estos usuarios y aprovechen su interés para invitarles a lanzamientos de nuevos productos, contribuir con peticiones en la web, preguntarles cómo mejorar la web, etc. Los influencers no solo nos van a ofrecer información de primera mano acerca de como funcionan nuestros productos sino también usuarios activos. Debemos aprovechar este boca-oreja positivo para promocionar nuestra empresa.

6 Twitter y nuestra web

Integrar nuestras entradas en la web con Twitter. La red social Twitter ofrece una tecnología muy flexible, esa es una de las claves de su éxito. Twitter puede configurarse para actualizar automáticamente a nuestros seguidores con las nuevas entradas en nuestro blog o RSS. Esto nos puede ahorrar mucho trabajo. Debemos tener cuidado pero de no abusar de la mensajería automática, ya que nuestros Tweets podrían perder el factor humano y convertirse en spams desagradables. Importante saber buscar el equilibrio. Otra opción interesante es añadir los botones, insignias y widgets que Twitter nos ofrece. De este modo los visitantes de nuestra página web podrán asociar nuestra página a nuestra cuenta de Twitter.

7 Twitter para negocios

La red social del pájaro azul nos facilita además una Guia sobre cómo hacer negocios en la red. Desde cómo empezar a Twitter y el Vocabulario básico, hasta buenos ejemplos empresas en Twitter.  Para acceder a la guia: http://business.twitter.com/twitter101/

¿Por qué hay que conseguir enlaces para nuestra página?

Google otorga un valor numérico a cada página web que inserta en su Base de Datos. Este valor numérico lo denomina PageRank. Cuanto mayor sea el PageRank de una página, mayor importancia le habrá dado Google. Es como el colegio, cuantos más amigos tienes, mayor es el índice de popularidad. Pero hasta a la hora de hacer amigos hay que ser selectivo, hay algunos que no nos convienen.

14 consejos para crear enlaces a nuestra página.

  1. -Los enlaces deben ser de temática parecidada a la tuya. El campo del turismo es muy amplio así que encontrar páginas de temática similar no debe ser compliacado.
  2. -Los enlaces deben de ser de calidad, no vale de nada enlazarse en una página de casinos online por ejemplo. Mira bien dónde enlazas.
  3. -Si eres el administrador de varios sitios web, y quieres hacer enlaces entre las páginas de los mismos, ten mucho cuidado con lo que haces, e intenta no abusar de esta práctica. Y, por supuesto, no conviertas una de tus páginas en una ‘Link Farm‘.
  4. -Está prohibido comprar o vender enlaces. Google puede anular estos links.
  5. -Para conocer el Page Rank de una página, puedes descargarte la barra ‘Google Toolbar‘. En ella, hay un espacio para mostrar el PageRank (PR) de cada página que visitas. Este valor varía entre 0 y 10. Pero no hay que centrarse en eso pues hay páginas que no tienen un gran Page Rank pero están bien posicionadas mediante otros elementos como el buen uso de sus palabras clave. Observar bien la página pues aunque con un bajo Page Rank, puede ser un buen enlace.
  6. -Las palabras claves (keywords) deben estar dentro del ‘anchor’ del enlace.
  7. -Hay directorios en donde puedes enlazarte como DMOZ y Yahoo. Elige bien la categoría que más se ajuste a tu página.
  8. -Si quieres que otras páginas te enlacen puedes enviar al webmaster un email solicitándolo. Si tu mensaje es amigable y tu contenido le gusta, peude que te enlace. Busca páginas de temática similar a la tuya. Si te enlaza, debes seguir manteniendo el contato, por ejemplo, dejando comentarios en los nuevos posts de tu enlace.
  9. -No recomiendo hacer Spam en los comentarios y libras de firmas en los blogs. Cuando se leen comentarios generales como “buen artículo”, se nota que no lo ha leído y que sólo ha dejado el mensaje para incluir su link. Vamos, que se ve el plumero. Además, si se hace en cantidades ingentes, Google te puede penalizar.
  10. -Los enlaces rotos pueden ocurrir o bien, porque hemos escrito mal enlace, o bien porque las páginas enlazadas han dejado de existir. A Google no le gusta esto.
  11. -Evita insertar enlaces a sitios web que sospeches que realicen prácticas fraudulentas (para aumentar su PageRank, u otro tipo de fraudes). Está claro que Google les puede penalizar, pero también puede disminuir tu PageRank.
  12. -Para la transmisión del PageRank se tienen en cuentra tanto los enlaces internos como los externos.
  13. -No utilices envíos automáticos, es mejor tener paciencia y hacerlo todo manualmente.
  14. El tener algún tipo de contacto con otro webmaster y decidir que “yo te enlazo a ti y tú me enlazas a mi” puede ser beneficioso para aumentar el PageRank de tus páginas web (aunque quizá Google disponga de algún filtro para atenuar su importancia). Lo malo es que si se abusa de ella (crosslinking) Google puede detectarlo y penalizarlo.

Existe un debate a la hora de definer que es el “Blackhat SEO”, en definitiva se resume como hacer un  uso fraudulento de las técnicas de SEO. Intentar a toda costa alcanzar los primeros puestos en la página de resultados en Google.

Hacer trampas con SEO:

Blackhat SEO “explota las debilidades en el algoritmo, rompiendo las directrices para webmasters”.

Se trata principalmente de “hacer trampa” / “manipular” los motores de búsqueda. También trata de “tergiversar el contenido a los motores de búsqueda”.

Según su destinatario:

Blackhat SEO se centra únicamente en los motores de búsqueda. Mientras que White hat SEO se centra en un usuario final.

Conseguir dinero como sea:

Blackhat SEO se centra en ganar “dinero sin ni siquiera intentar aportar ningún valor a los visitantes”.

Orientaciones motor de búsqueda:

Black Hat = violaciones de las directrices del motor de búsqueda (sombrero blanco = no hay violaciónes de directrices).

Dudosa moralidad:

Blackhat SEO se trata de obtener posiciones más altas de la búsqueda en una manera no ética o incluso de manera ilegal.

¿Por qué se llama Blackhat?

Como curiosidad, el termino viene de las películas del oeste en que los villanos llevaban un sombrero negro, mientras que los héroes lucían uno blanco. Ahora “Blackhat hacker” se utiliza a menudo en sentido figurado, especialmente en la jerga informática, donde se refiere a un hacker que se cuele en las redes o computadoras, o crea virus informáticos.

SEO es sólo uno de los campaos de batalla de estos villanos en el que utilizan armas como:

  • -El Spamdexing: spam tanto de enlaces como de contenido.
  • - Cloacking: técnicas ilícitas de posicionamiento web con el fin de engañar a los motores de búsqueda.

Para ello las actividades más frecuentes son las siguientes:

  • -Spam en los comentarios de blogs: a menudo vemos que en los comentarios de un blog personal se cuelan cosas como estas: “Me gusta mucho tu página, te recomiendo que visites la web XXX que tiene las mejores ofertas en viajes baratos y múltiples descuentos”.
  • -Spam en los foros. Esto ocurre demasiado y enerva a los usuarios de un foro. Por ejemplo, en el hilo de un foro de viajes a la India se ve a menudo comentarios como este “Yo utilicé la agencia XXX y me fue de maravilla, los hoteles eran de gran calidad y los guías eran muy instruídos. Y todo mucho más barato que en otras agencias!” Al mirar los datos del usuario se ve que se acaba de registrar en la página y que ésta ha sido su única aportación en el foro. En ocasiones es tan exagerado que ni se molestan en hacer el spam en el idioma utilizado en el foro. Los demás participantes del foro se ponen de dientes con este tipo de intrusos.

  • -Link farm: grupos de páginas creadas para enlazar a una página. Se trata de crear páginas satélite con el único fin de que una página tenga más enlaces exteriroes.
  • -Hidden text : poner un texto en el mismo color que el fondo para que no nos demos cuenta. Un puro engaño encubriendo algo, vamos.
  • -Keyword stuffing: hacer un uso abusivo de las palabras clave. Verás que algunas páginas incluyen un número tan abusivo de las mismas palabras clave, que hace que incluso deje de tener sentido. Un texto que contiene muchas veces “oferta”, “viajes en familia”, “descuentos”, “viajes de naturaleza”, “gastronómico”, etc. ¿Pero bueno, de qué me están hablando realmente? No les importa quién lo lea, incluso si nadie los lee, la cuestión es incluir todas las palabras clave posible y en cantidades ingentes para ser encontrado por los buscadores.
  • -Doorway: páginas qu te envían a otras páginas que no son de tu interés. Seguro que os ha ocurrido que buscáis un vuelo concreto y se os abre una página sobre ofertas de viaje al Caribe.

Antes de decidir si queremos usar estas prácticas Blackhat SEO debemos pensar si nos interesa despertar instintos asesinos en nuestros potenciales clientes. A nadie le gusta sentirse engañado.

Las palabras clave pueden colocarse en diferentes luagres de la página para que sean más efectivas. Una vez que hemos escogido las palabras clave, hay que pensar cómo distribuirlas para que los motores de búsqueda encuentren la página.


En el título de la página

El título es muy importante porque es el primer texto que encuenran los motores de búsqueda.

  • -No debe ser muy largo porque de lo contrario, puede salir incompleto en los resultados de búsqueda.
  • -Además de incluir las palabras claves, éstas deben ir al principio del título. Por ejemplo, “Agencia de viajes especializada en rutas por Escocia”.
  • -Debe estar totalmente relacionado con el contenido, de lo contrario las personas que nos encuentren, abandonarán la página en cuestión de segundos por no encontrar lo que buscaban.

Las etiquetas META o Meta Tags

Éstos describen las características de la página. Están ubicadas en la cabecera de la página. Es importante hacer un buen uso de las etiquetas META para estar bien catalogados en los buscadores.

El primer párrafo de la página

Éste debe servir como introducción y es lo rimero que se ve en un motor de búsqueda.

En las etiquetas de las imágenes

Los motores de búsqueda también tienen en cuenta las imágenes, mediante el contenido en el atributo ALT de las imágenes: La localización de ete atributo en el código html es dentro de la etiqueta IMG:  <IMG src=”imagen.gif” ALT=”texto descripcion”>

En la URL de la web

Hay buscadores que tienen en cuenta las palabras clave que hay en la url de la página web, intenta que sea claro y contenga las palabras separadas con guiones. Intenta que no tenga símbolos raros o que terminen de una manera poco estética como “AtI/TPpkMt4tY90/s1600-h/100_0361.JPG”

Utilizar los encabezamientos

Se recomienda destacar los títulos de las páginas con etiquetas <H1> o <H2>.

A continuación os muestro una lista de 10 enlaces interesantes que he encontrado sobre cómo crear tu página web, cómo promocionarse en Internet, utilizar las diferentes herramientas de la red, etc.
Espero que os sean de ayuda; y si encontráis otras páginas que os parezcan útiles, por favor decídmelo.
Gracias.

  1. Tutoriales para hacer marketing por Internet: http://www.promocionatuweb.com
  2. Ayuda sobre utilizar las herramientas de Internet para tu negocio, enfocado sobre todo a mujeres iberoamericanas. http://www.mujeresdeempresa.com
  3. Blog sobre cómo escribir un blog: http://www.bloguismo.com/
  4. Información ilustrada sobre cómo utilizar las redes sociales en el marketing de tu empresa: http://www.promocionweb20.com
  5. Novedades sobre Facebook: http://www.facebookmarketing.es/
  6. Marketing online para hoteles: http://www.hotelblog.es/
  7. Turismo e Internet: http://www.travelmarketing.biz/

    Blogs  sobre técnicas de SEO:

  8. http://www.chicaseo.com
  9. http://www.seofemenino.com/
  10. http://seoblog.es/

Hay una cosa que hay tener siempre presente  para la optimización de tu sitio web para Google:

Buscar correctamente las palabras clave (Keywords)

Se trata de analizar las palabras que usas según la frecuencia con la que son buscadas por Google.
No tiene mucho sentido utilizar palabras clave que son muy buscadas en Google pero que tienen un significado muy general. Por ejemplo, la palabra “barato” se utliza en búsquedas de todo tipo y no siempre traerá a tu página los lectores/clientes que esperas pues no sabes realmente lo que estas personas están buscando.

Se puede especificar utilizando dos términos como “viaje barato”, aunque siguen siendo muy buscados, y por eso es difícil posicionarse en el triángulo de oro tan deseado utilizando estas palabras clave; ahora bien, podemos añadir otra palabra como puede ser el destino, la época del año, etc.
Viajes baratos cuba” es susceptible, por tanto, de un número menor de búsquedas; pero de este modo estarás más seguro de que atraes los visitantes que esperas.

El primer paso para dar con las palabras clave ideales es utilizar tu sentido común. Haz una recopilación de ideas clave y anótalas. Si quisieras encontrar tu página, o un determinado post de tu página, ¿qué terminos pondrías en Google?

Existen herramientas que te ayudan a analizar tus palabras clave una a una o por grupos pequeños de palabras. Vamos a hacer un análisis básico con Google Keywords.

He escrito en la casilla de Keywords “viaje barato”.
A continuación me ha dado una lista de grupos de palabras parecidos, ordenados según su relevancia e indicando su afluencia en las búsquedas. Aquí descubrimos que una palabra en plural puede ser más buscada; “Viajes baratos”  frente a “Viaje barato”.

Más abajo aparece otro apartado: Otras palabras clave a considerar. Aquí te muestra la afluencia de otras palabras sinónimas o relacionadas temáticamente con la búsqueda, como por ejemplo “vuelo barato”, “vacaciones”, etc.


Las palabras claves de mayor valor son:

- Aquellas que poseen una mayor popularidad y un uso más frecuente en los buscadores por parte de los internautas.
-Aquellas cuyo número de competidores en lucha por esa palabra sea bajo.
-Aquellas palabras claves que  tengan una estrecha relación con nuestra Web.

Google Maps es muy interesante para empresas que operan a nivel local. No sólo porque casi todos los usuarios que buscan algo local (con una situación física concreta) preguntan directamente a Google Maps, sino porque las búsquedas locales aparecen en la parte superior de la primera página de búsquedas.

Ventajas de utilizar Google Maps

Una de las ventajas de Google Maps es, sobre todo, los costes. Una posición en Google es gratis. Cada empresa se puede incluirse en Google Maps de manera gratuita. Para verificarse hay que hacerlo o por teléfono o por correo que contiene un código PIN. Si tienes prisa haz la verificación por teléfono, porque por correo puede llegar a tardar una semana.

Igual que en el sector orgánico, hay varios factores con los que Google hace cálculos. Por ejemplo, el usuario que hace búsquedas comunes como “Hotel hamburg” o “restaurante madrid” hará tres o como mucho cuatro búsquedas, y en cada una de ellas Google escogerá diez entradas que aparecerán en la primera página. En la que además es importante situarse en la parte superior o en el triángulo de oro.

Factores para optimizar tu sitio web para Google Maps

A quién le interese los factores del Ranking que eche un vistazo a este artículo en el que se reunen criterios de 27 expertos según los factores más importantes.

Hay al menos un factor que pueden influir en la manera en que se nos encuentra: la ubicación y la distancia al centro de la ciudad. Una empresa local a las afueras de la ciudad, para búsquedas generales como “hotel berlin” directamente no tendrá ninguna posibilidad de ser encontrado.

A continuación vamos a ver los criterios que se pueden editar fácilmente para que se te vea más atractivo en comparación con otros anuncios.

1. Primero hay que entender cómo Google determina si una entrada se relaciona con una busqueda realizada o no. Básicamente pueden pasar dos cosas: o bien se busca el nombre de la empresa (“hotel en el parque” puede ir con “Hotel+STADT) o una categoría.

2. Sobre todo hay que apostar por el nombre de la empresa. Es muy fácil para un hotel, porque la mayoría de los hoteles contienen la palabra “Hotel” en el nombre. Otras marcas tienen que ser más creativas para que la empresa aparezca al menos en la primera página de búsquedas.

3. También es importante crear las categorías correspondientes que se adecuen a los términos de búsqueda. A menudo vemos en Google Maps categorías que sólo se componen de términos de búsqueda como “Seo agentur online marketing”. Pero la elección de las categorías no debe ser algo tan rígido. Pues en Google Maps no hay un andamiaje de categorías para colocar una página web. Por eso es conviene definir categorías libremente.

4. Las empresas pueden configurar aquí un buen número de categorías  a propósito para que pueda ser encontrado con muchos términos de búsqueda. Un hotel de lujo puede estar en la categoría “Hotel”, pero también peude estar en la de “Hotel de lujo”. O una tienda de jardinería que también ofrece cortacésped, debería estar también en la categoría “cortacesped”.

Pues bien, este potencial lo utilizan pocas empresas. Por ejemplo, si pongo “cortacesped huesca”, no saldrán casir esultados cuando en realidad hay muchas empresas por la zona que venden cortacéspedes.

Popularidad del sitio web

También ocurre que en Google Maps se hacen valoraciones desde dentro y fuera de la empresa según su popularidad. Por ejemplo, las plataformas  testean los hoteles (como holidaycheck.de, booking.com, etc) Pero estos exámenes externos no siemrpe funcionan, pues las empresas que no se encuentran en categorías populares y, por tanto, no tienen muchas visitas ni son muy conocidas; pueden ayudarse a sí mismos colocándose en Google Maps. Las pruebas dicen que existe una gran conexión entre el ranking de popularidad en Google Maps el número de valoraciones.

Se recomienda principalemente ser proactivo, para tener muchas valoraciones de plataformas muy utilizadas como Google Maps. Para las valoraciones de Google Maps podemos extraer varias conclusiones. Por lo menos hay que rellenar los datos que se pueden poner en Google Maps, por ejemplo, el horario de nuestro establecimiento, si se acepta dinero en efectivo y otros atributos propios. También se pueden subir fotos y vídeos para crearnos una imagen más atractiva. En cuanto a las fotos, hay que tener en cuenta que hay unas medidas óptimas oara Google Maps. Por ejemplo, si subes sólo un logo, tiene que medir 85×60 Pixel.

Localización física

Los mapas son otra posibilidad para generar tráfico a través de Google Maps: cuando alguen busca algo muy concreto como “Agencia de viajes Calle Gran Via, Zaragoza”. Se ve al rpincipio de los resultados de búsqueda un mapa, en el que salen las empresas relacionadas. Si clicas en esta lista de empresas irás diréctamente a la página web de cada una.

Hay muchos caminos rápidos y fáciles para mejorar la posición en las listas de Google Maps. Muchas empresas no utilizan las herramientas de la mejor manera. Esta situación puede hacer que las compañías inteligentes vean ventajas en cuanto a competir en este terreno ya que pocas empresas optimizan para Google Maps.