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BuscoUnViaje. Un buscador para encontrar viajes a la medida.


BuscoUnViaje
es un buscador de viajes que se ha estado gestando durante dos años y sólo lleva dos meses promocioniándose.
Ramón Aragüés, doctor en Biología Computacional en Ingeniería Informática describe BuscoUnViaje de este modo:

“Hasta ahora estábamos acostumbrados a que las webs de viajes nos recomendaran viajes que a ‘ellas’ les gustaban, elegidos por los editores y propuestos junto con una descripción en la portada de la web en cuestión. BuscoUnViaje.com adopta una estrategia muy diferente: primero escucha al usuario (¿playa? ¿también museos? ¿con 600 euros? ¿en mayo? ¿y exótico?) y luego le recomienda destinos de viaje que se adaptan a sus gustos y preferencias. Todo ello con un interfaz más cercano a un juego que a una página web.”


-Hablamos de Turismo: La página contiene un buscador de viajes que compara destinos hasta encontrar el que más le pega al cliente, ¿cómo funciona?

-Ramón Aragüés: La idea es replicar el comportamiento de ese amigo “viajado” que todos tenemos y al que siempre acudimos cuando no sabemos donde ir de viaje. BuscoUnViaje.com primero pregunta qué quieres hacer y cuánto dinero quieres gastar, y sólo después hace recomendaciones de viajes comprobando qué destinos de la base de datos se ajustan a tus gustos (playa, montaña, museos, buceo…), preferencias (viajar cerca, lejos, con niños, a destinos seguros…) y presupuesto.


-HdT: Es curioso el indice BUV, un índice que calcula el tipo de viajero que eres, cuéntanos un poco…

-RA: La idea de crear el Índice BUV surgió un día que estábamos jugando con la Nintendo Wii Fit. La máquina te hace un test y te calcula tu IMC (Índice de Masa Corporal) y tu “edad wii” en función de cómo has hecho los ejercicios. A unos nos dijo que éramos muy torpes y viejos, a otros que estaban en forma y parecían más jóvenes de lo que en verdad eran… Nos lo pasamos tan bien viendo las notas que obteníamos cada uno que la conclusión fue obvia: teníamos que crear algo similar para los viajeros.
El Índice BUV, después de preguntarte en qué países has estado y qué experiencias has vivido durante tus viajes, te dice qué tipo de viajero eres (desde “rey de la hamaca” hasta “viajero total”) y te asigna un porcentaje indicativo de tu vida viajera. Además, también te dice cuántos kilómetros has recorrido en tu vida, cuántas monedas diferentes han pasado por tus manos, cuál es el lugar más lejano que has visitado, …
Luego, la gente puede colocar su Índice BUV en Facebook o en su blog, para desafiar a sus amigos a que le superen. El Índice BUV ha sido nuestra principal fuente de visitas proveniente de Facebook: muchos grupos de amigos se “picaron” a ver quién lo tenía más alto. Por lo visto, el Índice BUV sí que importa ;-)


-HdT: Vaya, me ha salido, según el Indice Buv, que soy “la reina de la hamaca“. Ya lo sospechaba.

-RA: No te preocupes… Estás dentro del segundo grupo más frecuente entre nuestros usuarios: está claro que el futuro empresarial pasa por fabricar hamacas ;-)
El viajero que más abunda es el “viajero feliz” y el viajero “con la calma“. Por ahora sólo hemos tenido tres viajeros totales, no estamos seguros de si se inventaron los datos o realmente estuvieron en todos los países que dijeron.
Una pista: para aumentar el Índice BUV viene muy bien haber visitado varios continentes…


-HdT: Vuestra página de Facebook parece muy activa, cuelgas las novedades y la gente comenta a menudo. ¿Cómo crees que se deben lanzar los mensajes en una página corporativa en Facebook?

-RA: Creo que lo fundamental es que los mensajes sean coherentes con lo que eres, con la identidad corporativa. Herramientas como Facebook permiten desarrollar y dar a conocer tu personalidad yendo un paso más allá, puesto que interactúas con el usuario. Por ahora nos hemos centrado en dar información que pueda ser interesante para cualquier amante del viaje (a través de los contenidos del blog), y también sobre nuestros avances, haciendo partícipes a todos los que nos están apoyando de algún modo al ser fans de la página (por ejemplo, colgando las entrevistas en radio).


-HdT: Me comentaste que celebraríais de una manera particular vuestro feliz “1000 fans de Facebook”. Ya tenéis más de 600.

-RA: El desafío era que si lográbamos llegar a 1000 fans en dos semanas (cosa que no ha ocurrido) el equipo de BuscoUnViaje.com bailaría una jota* y pondría el video en Facebook. Aunque ya ha pasado un mes desde que lanzamos el desafío, cuando lleguemos a 1000 (que va a ser pronto, cada vez crece más el número de fans) tendremos que hacer algo. ¿Quizás bailar la jota prometida? Intentaremos no defraudar las expectativas creadas…


-HdT: ¿Qué opinas de que algunas agencias de viajes hagan concursos o regalen viajes a través de sus páginas de Facebook? ¿Te parece buena idea o crees que así solo vienen gorrones?

-RA: Es una manera de asegurarte una inmensa base de fans, ya que si hay algo que nos atrae es el concepto “gratis”. La efectividad a corto plazo puede ser alta, pero si luego no complementas ese tipo de acciones con otras con más contenido, existe el riesgo de que piensen en ti como en una fuente para conseguir regalos pero que no lo hagan para otras cosas (por ejemplo: buscar un viaje).


-HdT: En el blog de Busco Un Viaje explicas con pelos de señales el proceso de producción de la página: tu lumbalgia, el apoyo brindado por tu compañera, los problemas técnicos, etc. ¿Por qué? ¿Qué crees que aporta a una empresa un blog “personal”?

-RA: En esa fase tan inicial del proyecto, gran parte del éxito se basa en la capacidad de atraer miradas y crear cómplices. Y una forma de atraer miradas es darle acceso a la gente a ver cómo has llegado hasta lo que están viendo. La entrada de la creación de BuscoUnViaje.com ha sido una de nuestras principales fuentes de visitas, porque tuvo bastante difusión en Twitter. Además, mucha gente de la que leyó esa entrada del blog se sintió identificada de alguna manera con el proyecto y nos ha ayudado a crecer. Como por ejemplo esta entrevista, creo que tú nos conociste a raíz de esa entrada del blog, ¿no?


-HdT: Es cierto, estaba navegando por la red y encontré tu blog. Me lo leí entero.
Siguiendo con la línea de redes sociales. ¿Cómo ha evolucionado el número de visitas/clientes, etc  a través dela s redes sociales (blog, Facebook, Twitter, Flikr, Youtube, etc)?

-RA: Las redes sociales han sido fundamentales a la hora de conseguir nuevas visitas y que cada vez nos conozca más gente. Además, el hecho de poder estar en contacto con los usuarios permite también que, ante la disyuntiva de dónde irse de viaje, acudan directamente a BuscoUnViaje.com, puesto que, de algún modo, nos tienen presentes, igual que tenemos presentes a todos esos amigos que de vez en cuando van apareciendo en nuestros muros u otros espacios con algún mensaje.
En cuanto a Twitter, es una red social mucho más profesional, y por ahora seguimos haciéndonos preguntas sobre cómo optimizar su uso. Estamos empezando y nuestro objetivo es dar informaciones que también puedan ser interesantes para los usuarios en este medio, pero queremos conocerlo mejor. Lo que sí hemos experimentado es que el hecho de que un usuario con muchos seguidores (>80.000) twittee sobre BuscoUnViaje.com tiene menos impacto en cuanto a visitas a la página que aparecer en un blog con muchos menos lectores.


-HdT: Muchas gracias, Ramón. Enhorabuena por la iniciativa y espero que os vaya muy bien. ¿Quieres añadir algo para los lectores de Hablamos de Turismo?

-RA: Gracias por escucharnos (o leernos). Os animamos a que probéis nuestra web y si os gusta, que la tengáis en cuenta la próxima vez que no sepáis dónde ir de viaje. Ah, y si os queréis hacer fans en Facebook, tenemos contenidos de lo más interesante que os ayudarán a superar el mono entre viaje y viaje.


*Jota: BuscoUnViaje es una empresa zaragozana, y en Zaragoza “la jota” es el baile tradicional.



Si escuchamos, comprenderemos que no todos los viajeros buscan lo mismo.

A veces la mejor publicidad es ofrecer un servicio innovador, un producto diferenciado. Y esto se puede conseguir incluso en Turismo. Dejar de pensar que está todo inventado y ser el único (o de los pocos) que ofrecen algo en concreto. Éste es el caso de Yporquenosolo, una agencia de viajes para pesonas que viajan solas.

Santiago Rey, fundador de Yporquenosolo se dio cuenta de que mucha gente se quedaba sin realizar el viaje que quería porque no tenía con quién hacerlo o porque sus acompañantes se habían retirado del plan a última hora. Ese segmento de personas son las únicas que pueden acceder a este servicio y, el número de fans de la página de Facebook de Yporquenosolo, demuestra que no son pocos.  Estos clientes viajan solos, pero integrados en un grupo, independientemente de que tengan pareja o no.

Santiago deja claro que no se trata de ninguna agencia matrimonial “ni nada parecido”.

-Hablamos de Turismo: ¿Qué le diría a alguien que quiere viajar pero no tiene con quién hacerlo?

-Santiago Rey: Que hoy en día hay posibilidad de hacerlo con gente desconocida que está en su misma situación y así beneficiarse de las ventajas que tiene viajar en grupo.

-HdT: ¿Qué clase de personas recurren a ustedes?

-SR: La mayoría es gente de 35-40 años, independiente, viajera y con ganas de aventura. Nivel socio-cultural-económico alto y que utiliza las nuevas tecnologías. Hay de todo, aunque la mayoría es gente separada o soltera, también viene gente casada que tiene fechas distintas para sus vacaciones que su pareja o simplemente gustos distintos a la hora de viajar.

-HdT: ¿Hacen alguna promoción en redes sociales como Facebook, Twitter… Y qué repercusiones ha tenido?

-SR: Acabamos de empezar con Facebook y por el momento estamos muy contentos. En apenas un mes tenemos más de 500 personas registradas y sigue creciendo. http://www.facebook.com/pages/Yporquenosolo/205798388342?ref=ts

-HdT: ¿Cómo buscan los compañeros de viaje para una persona?

-SR: Son ellos los que nos buscan a nosotros.

-HdT: Es sorprendente los destinos tan exóticos que tiene: Uzbekistán, Etiopía, Libia. No se ven los típicos Londres, Praga, NY. ¿Por qué?

-SR: Sí; los tenemos y tendremos más. Pero esos destinos están más explotados por otras agencias.

-HdT. Si quiere añadir algo… Por ejemplo, alguna campaña que ha lanzado o lanzará.

-SR: Estamos contínuamente aumentando nuestros destinos, para que más personas se sientan atraídas por nuestros viajes. En estos momentos estamos terminando la programación para el 2010 y en poco tiempo aparecerá en nuestra web. Viajar con Yporquenosolo, no es para buscar pareja o para gente solitaria, es para cualquier persona que en un determinado momento no encuentra con quién hacerlo, o simplemente quiere viajar a un lugar determinado con gente desconocida. Es decir vivir una aventura.

Su página web http://www.yporquenosolo.com es visitada por más de 300.000 usuarios al año y cuenta con alrededor de 45.000 personas registradas que reciben su newsletter de noticias.