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En el evento de turismo Madrid Travel Think se habló sobre cuatro herramientas para empresas del sector turístico en Google Maps: API, Mash-Up, Mapplets y Local Business Center.

Google tiene una misión geográfica, es decir, intenta organizar toda la información del mundo que tenga que ver con una localización geográfica y hacerla accesible y útil para todos. Para ello el producto estrella es Google Maps. Si antes al buscar “hotel milan” nos aparecía la página tradicional de resultados de búsqueda (uno detrás de otro), ahora también aparece un mapa.

¿Qué es el API de Google Maps?

Es una aplicación en Java script que te permite insertar mapas en tu propia página web.

¿Por qué es útil para una empresa del sector turismo?

-Entre un 70 y 80% de lo que la gente busca es local, se trata de algo físico. ¿Dónde está este restaurante, hotel, museo, etc? Si  puedes comunicar este tipo de información de tu empresa estarás haciendo algo mucho mas útil.

-Ayuda a retener tráfico.

¿Y por qué el API de Google Maps?

-Porque es más versátil, se puede cambiar, se carga rápidamente.

-Tiene  tres visiones diferentes: satélite, callejero e híbrido-  es divertido, a la gente le gusta jugar y ver un espacio en Google Earth ir cambiando al modo mapa, ver fotos, etc.

-Es personalizable y gratis, cualquier empresa se lo puede bajar para integrarlo.

-Documentacion técnica muy sencilla de entender e implementar.

¿Qué es un Mash-Up?

-La palabra viene de un rapero que hizo una nueva canción utilizando música del compositor Bach como base. Se trata de coger dos productos como la música de Bach y la del rapero y crear  un nuevo producto mejor a los anteriores por semarado (No sé si Bach estará de acuerdo con que la nueva canción es mejor a la original).

-En este caso un Maps Mash-Up es un intento de mejorar la calidad de información de un proveedor con la ayuda de Google Maps . Utilizar API+nuestra WEB.

EJEMPLOS (si necesitáis ver la foto más grande, clicad en ella):

Vola Gratis: página italiana dedicada a la búsqueda de hoteles. Se busca la disponibilidad de hoteles y éstos salen en el mapa, es un servicio adicional para ayudar a los usuarios. Los globos son de otros colores porque se pueden personalizar. Esto es muy importante porque los usuarios quieren ver rápidamiente si el hotel es céntrico o, si se van de vacaciones, si el lugar está cerca del mar, o si necesitan pernoctar cerca del aeropuerto, etc. En este caso he buscado hoteles en Zaragoza y he indicado en el directorio “centro de la ciudad”, de modo que los hoteles se numeran por orden de cercanía.

-Rumbo.es, al buscar el hotel te sale a la derecha un botón para ver los hoteles encontrados en un mapa. En este caso rumbo no sólo enseña dónde están los hoteles, sino que también los marcadores, los globitos, llevan unn color en función  del precio. Es una información adicional para que el usuario se pueda orientar fácilmente.

-Esto también lo hace el buscador de vuelos vuelosbaratos.es en la opción “a dónde voy” mostrando los destinos con colores diferentes según el precio. He indicado que quiero volar desde Madrid y, a continuación, el buscador me muestra los vuelos según los precios. En azul los que cuestan menos de 40€ (Marruecos, Portugal, Italia, etc), en verde aquellos que cuesten entre 40 y 70€ (Reino Unido, República Checa, etc) y el esto en Amarillo.

En cambio, si especificamos que queremos volar a otro continente, por ejemplo al Sur de América, aunque los colores son los mismos, el rango es diferente: en azul los que cuesten menos de 630€ (Ecuador, Colombia, etc), en verde aquellos que se encuentren entre 630 y 790€; y en amarillo el resto. Como veis, los mapas son personalizables según lo que quieras mostrar en tu página.

-www.virtualnyctour.com es una web centrada en ruta por Nueva York. Tiene mapas con lo que quiere visitar el usuario haciendo rutas personalizadas. Por ejemplo, aquí peudo ver una ruta en la que me encontraré con varios highlights de un barrio de la ciudad de Nueva York; Empire State Building, Macy’s, Penn Station / LIRR, Madison Square Garden, James A. Farley Post Office…



Tubejp.co.uk/:  otra página que inserta un mapa interactivo para conocer el transporte público de Londres. Si indico mi lugar de salida y mi destino, como resultado podremos ver una o varias rutas que podré tomar.



¿Qué es Mapplets?

Son mapas de empresa que se pueden añadir en la parte de “Mis mapas” de usuarios. Es una aplicación que se puede integrar dentro de Google Maps. Los Mapplets pueden ser por ejemplo, aplicaciones con buscadores de hoteles y restaurantes.

¿Por qué integrar un Mapplet?

-Puede contener todo lo que tendría una página web pero en otro sitio que da mayor distribución.

-Los usuarios pueden guardarlos en sus “mis mapas” y acceder a la aplicación con facilidad cada vez que se abre Google Maps.

-Es otra manera de involucrar al usuario en tu web.

-Se peude gardar en el directorio de Google Mapplets.

-Abierto a todos y gratis.

Aquí se encuentra la  interface a “mis mapas”.

Cualquier usuario con cuenta de Google puede tener 3 tipos de mapas:

-1. Creados por mí: puedo hacer un mapa por ejemplo, con una ruta de tiendas para ir de compras y mandárselo a otra persona.

-2.Creados por otros: puedo ver un Mapplet interesante en la página de booking.com  que querré mirarlo con más detenimiento. Lo puedo guardar aquí.

-3. Creados por empresas: En el Mapplet de booking.com puedo encontrar el hotel en el mapa y hacer la reserva directamnte-

¿Cómo comunicar a la gente que tengo un Mapplet?

En este caso booking.com, en la caja de reserva, añade un botón para que una persona pueda guardarlo en sus favoritos en “mis mapas”.

Otra posibilidad es el directorio de Mis Mapplets. Cada Mapplet se puede añadir en este directorio. Por ejemplo, si me gusta mucho montar en bici, quiero ver quién ha hecho Mapplets sobre rutas en bici. En ese caso iría a “opciones de búsqueda” e indicaría “mapas creados por los usuarios”. Saldrán primero aquellos mapas con mayor Page Rank o los más utilizados, pero un mapa nuestro también puede salir si lo creas y lo insertas.

¿Cómo incluirse en Google Maps?

Local Bussines Center:

-Añadir una empresa al directorio de negocios de Google Maps y complementar con información adicional tal como horarios, modos de pago, URL de reserva, menús, etc.

-Se puede utilizar o corregir la información existente. Puede ser que no se encuentre el local exactamente en donde está. A través de Local Business Center podemos acceder a esta informacion y cambiarla. En “añadir o editar tu empresa”. También permite subir fotos.

-En este caso hay que verificarse como he explicado en el post anterior.

-Es gratis.

Local Business Ads (LBA)

Se trata de los anuncios locales en Maps.

Cómo poder anunciarse dentro de los mapas. Cuando los usuarios buscan algo local esperan un anuncio relacionado con lo que están buscando. Por ejemplo, busco hoteles en Glasgow en el mapa. Sale una lista de hoteles y en la parte de arriba sale publiciadad. Al pinchar saldrá la foto de la empresa, su informacion, el link, teléfono etc. Es una manera de hacer publiciad de tu hotel en Glasgow si no quieres que aparezcan en otros canales. Sino justamente en donde están bsucando los usuarios.


Google Maps es muy interesante para empresas que operan a nivel local. No sólo porque casi todos los usuarios que buscan algo local (con una situación física concreta) preguntan directamente a Google Maps, sino porque las búsquedas locales aparecen en la parte superior de la primera página de búsquedas.

Ventajas de utilizar Google Maps

Una de las ventajas de Google Maps es, sobre todo, los costes. Una posición en Google es gratis. Cada empresa se puede incluirse en Google Maps de manera gratuita. Para verificarse hay que hacerlo o por teléfono o por correo que contiene un código PIN. Si tienes prisa haz la verificación por teléfono, porque por correo puede llegar a tardar una semana.

Igual que en el sector orgánico, hay varios factores con los que Google hace cálculos. Por ejemplo, el usuario que hace búsquedas comunes como “Hotel hamburg” o “restaurante madrid” hará tres o como mucho cuatro búsquedas, y en cada una de ellas Google escogerá diez entradas que aparecerán en la primera página. En la que además es importante situarse en la parte superior o en el triángulo de oro.

Factores para optimizar tu sitio web para Google Maps

A quién le interese los factores del Ranking que eche un vistazo a este artículo en el que se reunen criterios de 27 expertos según los factores más importantes.

Hay al menos un factor que pueden influir en la manera en que se nos encuentra: la ubicación y la distancia al centro de la ciudad. Una empresa local a las afueras de la ciudad, para búsquedas generales como “hotel berlin” directamente no tendrá ninguna posibilidad de ser encontrado.

A continuación vamos a ver los criterios que se pueden editar fácilmente para que se te vea más atractivo en comparación con otros anuncios.

1. Primero hay que entender cómo Google determina si una entrada se relaciona con una busqueda realizada o no. Básicamente pueden pasar dos cosas: o bien se busca el nombre de la empresa (“hotel en el parque” puede ir con “Hotel+STADT) o una categoría.

2. Sobre todo hay que apostar por el nombre de la empresa. Es muy fácil para un hotel, porque la mayoría de los hoteles contienen la palabra “Hotel” en el nombre. Otras marcas tienen que ser más creativas para que la empresa aparezca al menos en la primera página de búsquedas.

3. También es importante crear las categorías correspondientes que se adecuen a los términos de búsqueda. A menudo vemos en Google Maps categorías que sólo se componen de términos de búsqueda como “Seo agentur online marketing”. Pero la elección de las categorías no debe ser algo tan rígido. Pues en Google Maps no hay un andamiaje de categorías para colocar una página web. Por eso es conviene definir categorías libremente.

4. Las empresas pueden configurar aquí un buen número de categorías  a propósito para que pueda ser encontrado con muchos términos de búsqueda. Un hotel de lujo puede estar en la categoría “Hotel”, pero también peude estar en la de “Hotel de lujo”. O una tienda de jardinería que también ofrece cortacésped, debería estar también en la categoría “cortacesped”.

Pues bien, este potencial lo utilizan pocas empresas. Por ejemplo, si pongo “cortacesped huesca”, no saldrán casir esultados cuando en realidad hay muchas empresas por la zona que venden cortacéspedes.

Popularidad del sitio web

También ocurre que en Google Maps se hacen valoraciones desde dentro y fuera de la empresa según su popularidad. Por ejemplo, las plataformas  testean los hoteles (como holidaycheck.de, booking.com, etc) Pero estos exámenes externos no siemrpe funcionan, pues las empresas que no se encuentran en categorías populares y, por tanto, no tienen muchas visitas ni son muy conocidas; pueden ayudarse a sí mismos colocándose en Google Maps. Las pruebas dicen que existe una gran conexión entre el ranking de popularidad en Google Maps el número de valoraciones.

Se recomienda principalemente ser proactivo, para tener muchas valoraciones de plataformas muy utilizadas como Google Maps. Para las valoraciones de Google Maps podemos extraer varias conclusiones. Por lo menos hay que rellenar los datos que se pueden poner en Google Maps, por ejemplo, el horario de nuestro establecimiento, si se acepta dinero en efectivo y otros atributos propios. También se pueden subir fotos y vídeos para crearnos una imagen más atractiva. En cuanto a las fotos, hay que tener en cuenta que hay unas medidas óptimas oara Google Maps. Por ejemplo, si subes sólo un logo, tiene que medir 85×60 Pixel.

Localización física

Los mapas son otra posibilidad para generar tráfico a través de Google Maps: cuando alguen busca algo muy concreto como “Agencia de viajes Calle Gran Via, Zaragoza”. Se ve al rpincipio de los resultados de búsqueda un mapa, en el que salen las empresas relacionadas. Si clicas en esta lista de empresas irás diréctamente a la página web de cada una.

Hay muchos caminos rápidos y fáciles para mejorar la posición en las listas de Google Maps. Muchas empresas no utilizan las herramientas de la mejor manera. Esta situación puede hacer que las compañías inteligentes vean ventajas en cuanto a competir en este terreno ya que pocas empresas optimizan para Google Maps.