Archivo de marzo, 2010


9 cosas que no necesita tu blog

Añadir cosas a tu blog de reciente creación está muy bien, ¿verdad? Pero cuidado, hay cosas que es mejor dejar de lado. A continuación propongo 9 consejos para tu blog.

  1. Música automática: has escrito un artículo sobre la Canadá salvaje y crees que queda estupendo que nada más abrirlo se escuche música tradicional de los indios aborígenes piel roja. Pero el usuario está escuchando AC/DC y sin previo aviso, al abrir la página se produce una mezcla disonante y desagradable que produce una reacción inmediata:  cerrar la página. Si tienes la imperiosa necesidad de incluir música en tú página puedes poner, por ejemplo, un podcast al que haya que darle a play para escucharlo y así, no pillar por sorpresa.
  2. Gifts amimados: a finales de los 90 molaban. Ahora no. Es mejor dejarlos en My Space que es donde pertenecen.
  3. Tipografía demasiado pequeña: Si tenemos que hacer un gran esfuerzo ocular, cual prospecto de medicamento, seguro que o nos cansamos de leer, o diréctamente ni comenzamos a hacerlo. Puede que el contenido del post sea muy bueno, pero si es difícil de leer no invita a quedarse.
  4. Errores ortográficos: Obvio.
  5. Escudos de los premios y menciones: No hace convertir una barra lateral en el chaleco de un boy scout. Añadir un par, los más importantes; pero si se exagera, comienza a ser un monumento al horteraegocentrismo.
  6. Contenido regurgitado: Si escribiste algo que merecía la pena, puedes hacer un enlace interno para recordarlo a los lectores. Si se duplica el mensaje los lectores se aburren y Google lo penaliza.
  7. Fondos de Flash: Un blog no debe parecer una panorámica de las Vegas. Dificulta la lectura y cansa la vista.
  8. Mentiras: Puede ser tentador mentir para que una historia o un producto/servicio parezca más interesante, pero si se descubre que la información no es verdadera, el autor o la empresa se verán muy dañados.
  9. Plagios: Si quieres robar material de otras personas, es mejor citar la página del contenido original.
    Y eso es exáctamente lo que he hecho.

¿Por qué hay que conseguir enlaces para nuestra página?

Google otorga un valor numérico a cada página web que inserta en su Base de Datos. Este valor numérico lo denomina PageRank. Cuanto mayor sea el PageRank de una página, mayor importancia le habrá dado Google. Es como el colegio, cuantos más amigos tienes, mayor es el índice de popularidad. Pero hasta a la hora de hacer amigos hay que ser selectivo, hay algunos que no nos convienen.

14 consejos para crear enlaces a nuestra página.

  1. -Los enlaces deben ser de temática parecidada a la tuya. El campo del turismo es muy amplio así que encontrar páginas de temática similar no debe ser compliacado.
  2. -Los enlaces deben de ser de calidad, no vale de nada enlazarse en una página de casinos online por ejemplo. Mira bien dónde enlazas.
  3. -Si eres el administrador de varios sitios web, y quieres hacer enlaces entre las páginas de los mismos, ten mucho cuidado con lo que haces, e intenta no abusar de esta práctica. Y, por supuesto, no conviertas una de tus páginas en una ‘Link Farm‘.
  4. -Está prohibido comprar o vender enlaces. Google puede anular estos links.
  5. -Para conocer el Page Rank de una página, puedes descargarte la barra ‘Google Toolbar‘. En ella, hay un espacio para mostrar el PageRank (PR) de cada página que visitas. Este valor varía entre 0 y 10. Pero no hay que centrarse en eso pues hay páginas que no tienen un gran Page Rank pero están bien posicionadas mediante otros elementos como el buen uso de sus palabras clave. Observar bien la página pues aunque con un bajo Page Rank, puede ser un buen enlace.
  6. -Las palabras claves (keywords) deben estar dentro del ‘anchor’ del enlace.
  7. -Hay directorios en donde puedes enlazarte como DMOZ y Yahoo. Elige bien la categoría que más se ajuste a tu página.
  8. -Si quieres que otras páginas te enlacen puedes enviar al webmaster un email solicitándolo. Si tu mensaje es amigable y tu contenido le gusta, peude que te enlace. Busca páginas de temática similar a la tuya. Si te enlaza, debes seguir manteniendo el contato, por ejemplo, dejando comentarios en los nuevos posts de tu enlace.
  9. -No recomiendo hacer Spam en los comentarios y libras de firmas en los blogs. Cuando se leen comentarios generales como “buen artículo”, se nota que no lo ha leído y que sólo ha dejado el mensaje para incluir su link. Vamos, que se ve el plumero. Además, si se hace en cantidades ingentes, Google te puede penalizar.
  10. -Los enlaces rotos pueden ocurrir o bien, porque hemos escrito mal enlace, o bien porque las páginas enlazadas han dejado de existir. A Google no le gusta esto.
  11. -Evita insertar enlaces a sitios web que sospeches que realicen prácticas fraudulentas (para aumentar su PageRank, u otro tipo de fraudes). Está claro que Google les puede penalizar, pero también puede disminuir tu PageRank.
  12. -Para la transmisión del PageRank se tienen en cuentra tanto los enlaces internos como los externos.
  13. -No utilices envíos automáticos, es mejor tener paciencia y hacerlo todo manualmente.
  14. El tener algún tipo de contacto con otro webmaster y decidir que “yo te enlazo a ti y tú me enlazas a mi” puede ser beneficioso para aumentar el PageRank de tus páginas web (aunque quizá Google disponga de algún filtro para atenuar su importancia). Lo malo es que si se abusa de ella (crosslinking) Google puede detectarlo y penalizarlo.

Durante los días 14 y 15 de abril se celebrará el II Foro de Turismo y Tecnología en el Auditorio de Oviedo.

Se trata del primer foro sobre Tecnología y Turismo de España focalizado en el mercado turístico y que propicia el Club de Turismo que origina el primer Think Tank de este sector en nuestro país.
Los asistentes al Foro de Turismo son profesionales del sector turístico que quieren visionar nuevas estrategias. Todos trabajan en el mercado español, pero se propicia dar a conocer y consolidar el producto en mercados internacionales.
En el foro se tratarán temas relacionados con el turismo y las tecnologías 2.0.

  • Estrategia TIC de la Administración en Turismo.
  • Medios y Dispositivos móviles en Turismo.
  • Emprender en Turismo, una visión pre-universitaria.
  • Transporte y Turismo, una simbiosis obligatoria.
  • Reputación online en Turismo.
  • Prensa del Futuro en el desarrollo del Turismo.
  • Redes sociales y su influencia en el Turismo.

Podéis consultar el programa aquí.

Juan Otero, fundador de Turismo.as, te da la bienvenida en este vídeo:

¿Sabes cómo hablar en Twitter?

Los mensajes pueden tener un máximo de sólo 140 caracteres, por eso se ha creado una serie de abreviaturas que han acabado conformando una especie de dialecto twittero. En español seguro que no tenéis ningún problema por comprender las abreviaturas, pero si tenéis contactos en otros idiomas, la cosa se complica. ¡Me ha llevado casi un mes saber que TY es el equivalente a gracias!
He recopilado 35 abreviaturas Twitter, pero ya veréis como este peculiar diccionario se amplía con el tiempo. Seguramente me habré olvidado algunas, así que agradezco que me hagáis saber en forma de comentario, otras abrevieturas twitteras.
b/c = Because  (pore so)
BG = Background (fondo de pantalla)
BFN = Bye for now  (hasta luego)
BR = Best regards (saludos)
BTW = By the way  (por cierto)
DM = Direct message (mensaje directo)
EM = Email
FB = Facebook
FTF = Face to face (cara a cara)
FWIW = For what it’s worth (si me preguntan/pordria ser/ opino que)
Gr8 = Great (genial/grande)
IMO = In my opinion (en mi opinión)
IMHO = In my honest opinion or in my humble opinion (mi sincera opinion o en mi humilde opinion)
IRL = In real life (en la vida real)
J/K = Just kidding (es broma)
LI = LinkedIn
LMK = Let me know (dile algo)
LMBO = Laughing my butt off (partiéndome el culo)
LMAO = Laughing my ass off (partiéndome el culo)
LOL = Laughing out loud (riendo a carcajadas)
NP = No problem (ningún problema)
OMG = Oh my God (Dios mío)
OMFG = Oh my f—- God (Dios mío…)
PLZ = Please (por favor)
ROFL = Rolling on the floor laughing  (riéndome por los suelos)
RT = Retweet
RTHX = Thanks for the retweet (gracias por el retweet)
TMB = Tweet me back (respóndeme)
TMI = Too much information (demasiada información)
TTYS = Talk to you soon (hablamos pronto)
TTYL = Talk to you later (hablamos más tarde)
TY = Thank you (gracias)
WTH = What the heck (pero qué coño)
WTF = What the f—  (igual que WTH)
YW = You’re welcome (bienvenido o de nada según el contexto)
<3 = Esto es un corazón

BuscoUnViaje. Un buscador para encontrar viajes a la medida.


BuscoUnViaje
es un buscador de viajes que se ha estado gestando durante dos años y sólo lleva dos meses promocioniándose.
Ramón Aragüés, doctor en Biología Computacional en Ingeniería Informática describe BuscoUnViaje de este modo:

“Hasta ahora estábamos acostumbrados a que las webs de viajes nos recomendaran viajes que a ‘ellas’ les gustaban, elegidos por los editores y propuestos junto con una descripción en la portada de la web en cuestión. BuscoUnViaje.com adopta una estrategia muy diferente: primero escucha al usuario (¿playa? ¿también museos? ¿con 600 euros? ¿en mayo? ¿y exótico?) y luego le recomienda destinos de viaje que se adaptan a sus gustos y preferencias. Todo ello con un interfaz más cercano a un juego que a una página web.”


-Hablamos de Turismo: La página contiene un buscador de viajes que compara destinos hasta encontrar el que más le pega al cliente, ¿cómo funciona?

-Ramón Aragüés: La idea es replicar el comportamiento de ese amigo “viajado” que todos tenemos y al que siempre acudimos cuando no sabemos donde ir de viaje. BuscoUnViaje.com primero pregunta qué quieres hacer y cuánto dinero quieres gastar, y sólo después hace recomendaciones de viajes comprobando qué destinos de la base de datos se ajustan a tus gustos (playa, montaña, museos, buceo…), preferencias (viajar cerca, lejos, con niños, a destinos seguros…) y presupuesto.


-HdT: Es curioso el indice BUV, un índice que calcula el tipo de viajero que eres, cuéntanos un poco…

-RA: La idea de crear el Índice BUV surgió un día que estábamos jugando con la Nintendo Wii Fit. La máquina te hace un test y te calcula tu IMC (Índice de Masa Corporal) y tu “edad wii” en función de cómo has hecho los ejercicios. A unos nos dijo que éramos muy torpes y viejos, a otros que estaban en forma y parecían más jóvenes de lo que en verdad eran… Nos lo pasamos tan bien viendo las notas que obteníamos cada uno que la conclusión fue obvia: teníamos que crear algo similar para los viajeros.
El Índice BUV, después de preguntarte en qué países has estado y qué experiencias has vivido durante tus viajes, te dice qué tipo de viajero eres (desde “rey de la hamaca” hasta “viajero total”) y te asigna un porcentaje indicativo de tu vida viajera. Además, también te dice cuántos kilómetros has recorrido en tu vida, cuántas monedas diferentes han pasado por tus manos, cuál es el lugar más lejano que has visitado, …
Luego, la gente puede colocar su Índice BUV en Facebook o en su blog, para desafiar a sus amigos a que le superen. El Índice BUV ha sido nuestra principal fuente de visitas proveniente de Facebook: muchos grupos de amigos se “picaron” a ver quién lo tenía más alto. Por lo visto, el Índice BUV sí que importa ;-)


-HdT: Vaya, me ha salido, según el Indice Buv, que soy “la reina de la hamaca“. Ya lo sospechaba.

-RA: No te preocupes… Estás dentro del segundo grupo más frecuente entre nuestros usuarios: está claro que el futuro empresarial pasa por fabricar hamacas ;-)
El viajero que más abunda es el “viajero feliz” y el viajero “con la calma“. Por ahora sólo hemos tenido tres viajeros totales, no estamos seguros de si se inventaron los datos o realmente estuvieron en todos los países que dijeron.
Una pista: para aumentar el Índice BUV viene muy bien haber visitado varios continentes…


-HdT: Vuestra página de Facebook parece muy activa, cuelgas las novedades y la gente comenta a menudo. ¿Cómo crees que se deben lanzar los mensajes en una página corporativa en Facebook?

-RA: Creo que lo fundamental es que los mensajes sean coherentes con lo que eres, con la identidad corporativa. Herramientas como Facebook permiten desarrollar y dar a conocer tu personalidad yendo un paso más allá, puesto que interactúas con el usuario. Por ahora nos hemos centrado en dar información que pueda ser interesante para cualquier amante del viaje (a través de los contenidos del blog), y también sobre nuestros avances, haciendo partícipes a todos los que nos están apoyando de algún modo al ser fans de la página (por ejemplo, colgando las entrevistas en radio).


-HdT: Me comentaste que celebraríais de una manera particular vuestro feliz “1000 fans de Facebook”. Ya tenéis más de 600.

-RA: El desafío era que si lográbamos llegar a 1000 fans en dos semanas (cosa que no ha ocurrido) el equipo de BuscoUnViaje.com bailaría una jota* y pondría el video en Facebook. Aunque ya ha pasado un mes desde que lanzamos el desafío, cuando lleguemos a 1000 (que va a ser pronto, cada vez crece más el número de fans) tendremos que hacer algo. ¿Quizás bailar la jota prometida? Intentaremos no defraudar las expectativas creadas…


-HdT: ¿Qué opinas de que algunas agencias de viajes hagan concursos o regalen viajes a través de sus páginas de Facebook? ¿Te parece buena idea o crees que así solo vienen gorrones?

-RA: Es una manera de asegurarte una inmensa base de fans, ya que si hay algo que nos atrae es el concepto “gratis”. La efectividad a corto plazo puede ser alta, pero si luego no complementas ese tipo de acciones con otras con más contenido, existe el riesgo de que piensen en ti como en una fuente para conseguir regalos pero que no lo hagan para otras cosas (por ejemplo: buscar un viaje).


-HdT: En el blog de Busco Un Viaje explicas con pelos de señales el proceso de producción de la página: tu lumbalgia, el apoyo brindado por tu compañera, los problemas técnicos, etc. ¿Por qué? ¿Qué crees que aporta a una empresa un blog “personal”?

-RA: En esa fase tan inicial del proyecto, gran parte del éxito se basa en la capacidad de atraer miradas y crear cómplices. Y una forma de atraer miradas es darle acceso a la gente a ver cómo has llegado hasta lo que están viendo. La entrada de la creación de BuscoUnViaje.com ha sido una de nuestras principales fuentes de visitas, porque tuvo bastante difusión en Twitter. Además, mucha gente de la que leyó esa entrada del blog se sintió identificada de alguna manera con el proyecto y nos ha ayudado a crecer. Como por ejemplo esta entrevista, creo que tú nos conociste a raíz de esa entrada del blog, ¿no?


-HdT: Es cierto, estaba navegando por la red y encontré tu blog. Me lo leí entero.
Siguiendo con la línea de redes sociales. ¿Cómo ha evolucionado el número de visitas/clientes, etc  a través dela s redes sociales (blog, Facebook, Twitter, Flikr, Youtube, etc)?

-RA: Las redes sociales han sido fundamentales a la hora de conseguir nuevas visitas y que cada vez nos conozca más gente. Además, el hecho de poder estar en contacto con los usuarios permite también que, ante la disyuntiva de dónde irse de viaje, acudan directamente a BuscoUnViaje.com, puesto que, de algún modo, nos tienen presentes, igual que tenemos presentes a todos esos amigos que de vez en cuando van apareciendo en nuestros muros u otros espacios con algún mensaje.
En cuanto a Twitter, es una red social mucho más profesional, y por ahora seguimos haciéndonos preguntas sobre cómo optimizar su uso. Estamos empezando y nuestro objetivo es dar informaciones que también puedan ser interesantes para los usuarios en este medio, pero queremos conocerlo mejor. Lo que sí hemos experimentado es que el hecho de que un usuario con muchos seguidores (>80.000) twittee sobre BuscoUnViaje.com tiene menos impacto en cuanto a visitas a la página que aparecer en un blog con muchos menos lectores.


-HdT: Muchas gracias, Ramón. Enhorabuena por la iniciativa y espero que os vaya muy bien. ¿Quieres añadir algo para los lectores de Hablamos de Turismo?

-RA: Gracias por escucharnos (o leernos). Os animamos a que probéis nuestra web y si os gusta, que la tengáis en cuenta la próxima vez que no sepáis dónde ir de viaje. Ah, y si os queréis hacer fans en Facebook, tenemos contenidos de lo más interesante que os ayudarán a superar el mono entre viaje y viaje.


*Jota: BuscoUnViaje es una empresa zaragozana, y en Zaragoza “la jota” es el baile tradicional.

Todos los días son el Día Nacional de…

Pero hoy es especial, hoy es el Día Nacional del Pasaporte en Estados Unidos.

¿Y esto qué significa?

Básicamente, que hoy sábado, es más fácil sacarse el pasaporte en Estados Unidos.

  • -Las oficinas en donde se tramita el pasaporte abre de 10 a 15 horas. Además está abierto en día festivo a modo expcepcional.
  • -No es necesario cita previa.

En torno al 15% de los estadounidenses tienen pasaporte, una cifra muy baja; además, muchos de los que solicitan este documento han nacido en otro país pero tienen la nacionalidad estadounidense, o son extranjeros de primera generacion que lo quieren utilizar para visitar su país de origen. En total el porcentaje de turistas es bajo.

En este vídeo la subsecretaria de Servicios de Pasaportes, Brenda Sprague explica la iniciativa. Se ve que la mujer lo dice de memoria, esos ojos mirando fijamente hacia un punto por encima de la cámara… Si resides en cualquiera de los 50 estados de Estados Unidos: ¡Feliz día del pasaporte!

Comencé a escribir sobre la gestión de nuestra reputación en Internet, pero como el tema da para largo, he decidido dividirlo en tres partes. A continuación muestro las herramientas de Internet que pueden ser útiles para gestionar nuestra reputación:

Las opiniones de clientes

• Los usuarios son los que controlan este tipo de contenido.
• Los usuarios confían mucho más en los comentarios de otros usuarios, que de la información publicada por la empresa.
• Es muy fácil de implementar.
– Puede realizarse en webs de terceros.
– Pueden enviarse cuestionarios online tras un pedido y publicarlos en nuestra web.
– Puede cogerse el contenido de webs de comentarios y opiniones e incluirlo en nuestra web.

Los Blogs

• La constancia es importante para no perder lectores, así como conseguir que éstos pongan comentarios. Hacer que sea un blog vivo.
• Aspectos que hay que tener en cuenta:
– Focalización,  especialización en ciertos temas. Los blogs que se centran en un sólo tema tienen más éxito.
– Mantener una disciplina.  Si se deja de escribir, la gente puede olvidar que existe el blog. Tiene  que estar vivo.
– El contenido debe ser original. También debe explorar la inserción de fotos, vídeos, podcast, miniencuestas, etc.
– Designar a una o varias personas la tarea de escribirlo y establecer unas reglas comunes sobre cómo hacerlo.
– Utilizar técnicas SEO para mejorar la presencia en Internet.
Ejemplo: el blog del buscador de vuelos Mira y Vuela.

Presencia en Blogs

• Debemos conseguir que escriban sobre nosotros y sobre nuestros productos, que se hable sobre nosotros.

– El objetivo es:
• Conseguir una review de nuestros productos o servicios.
• Conseguir enlaces hacia nuestra página web para aumentar tráfico directo.

Twitter

• Twitter es utilizado por millones de personas.
El microblogging consiste en publicar tus pensamientos (profesionales) e información interesante que pueda ser útil para tus seguidores.
• Permite seguir a gente interesante, y permite que se cree un conjunto de personas que sigue tus pensamientos.

Ejemplo: Twitter de Gozarte.

Vídeos de presentación

• Los vídeos deben explicar cómo son nuestros productos o nuestro establecimiento, cómo son las personas que lo dirigen, cómo son sus empleados, cómo son sus clientes …

• Ver ejemplo de vídeo corporativo:

Los podcasts

• Los podcasts son archivos de audio en los que podemos hablar sobre nuestro producto, recomendaciones de uso, opniones recogidas, etc.
• Además el cliente que tiene un iPod o un reproductor de MP3 sienta un vínculo con nuestra empresa.
Ejemplo: los Podcasts de Gerencia de Viajes.

Web interactiva

• Debemos permitir que los usuarios y clientes escriban e interactúen en la web. Para ello, podemos habilitar los siguientes servicios:
– Comentarios
– Consultorio de preguntas
– Imágenes subidas por los usuarios, con concurso y premio, relatos de sus experiencias en viajes, hoteles, festivales, etc.
– Encuestas y publicación de los resultados.

Creación de una red social propia

• Sería como crear un club de clientes pero con un software que gestiona sus relaciones.
• Tendría como objetivo el crear un marco privado para los clientes nuestra empresa, donde puedan interactuar entre ellos y relacionarse según sus gustos y sus preferencias de consumo.
Ejemplo: Turismo20.com